13 exemplos de growth hacking para inspirar sua equipe

Neste artigo, exploramos 13 exemplos de growth hacking que os especialistas da Dashly testaram e aprimoraram em colaboração com nossos incríveis clientes. Trabalhamos para otimizar essas campanhas, concentrando-nos em cada etapa crítica do funil: geração de leads, ativação de usuários, pagamento e reativação.

Então prepare sua bebida favorita, relaxe e junte-se a nós nesta emocionante aventura pelo mundo do growth marketing.

Prepare-se para descobrir os segredos por trás de algumas das campanhas mais criativas que nossa equipe Dashly e nossos clientes testaram juntos em cada etapa do funil!

Aumente a geração de leads do seu site

+1.152 leads para uma escola online com um chatbot

Um de nossos clientes é uma escola de produção cinematográfica. Quando os visitantes navegam pelo site e exploram os diferentes cursos, geralmente leva tempo para decidir.

Qual é a solução?

A equipe da escola identificou as necessidades dos visitantes e coletou suas informações de contato para os representantes de vendas. Isso permitiu que entrassem em contato com os leads e os ajudassem a escolher o curso certo.
A qualificação do lead é um dos principais componentes para o marketing de crescimento, pois fornece informações valiosas sobre o público-alvo.

Leia mais: Guia definitivo para Product Led Growth.

+12% de crescimento em leads objetivos com questionário emergente e chatbot

Esta é a história de Seamus Bennett (CEO e cofundador da empresa de desenvolvimento de software KVR), que contratou a Dashly para melhorar o processo de qualificação de leads em seu site.

Os gerentes de vendas trabalhavam apenas com aqueles que estavam prontos para pagar rapidamente e começar a implementar os produtos. Mas para aumentar as receitas, era necessário aprender a trabalhar com os leads que demoram mais para amadurecer e não estão prontos para comprar imediatamente. Essa estratégia de crescimento de marketing é mais complicada.

Ter que vender a longo prazo não é algo natural para os gerentes de vendas que dependem de bônus mensais por atingir as metas de vendas.

Qual é a solução?

1. Questionário emergente de qualificação de leads nas páginas de produtos (já que os visitantes geralmente estão mais preparados para comprar).

Dessa forma, você pode definir leads que correspondem ao perfil ICP e ligar para eles primeiro. É uma das melhores dicas de marketing de crescimento.

A escola para especialistas em tecnologias da informação e dados teve um aumento de 44% nas solicitações de aplicação

Este cliente da Dashly tinha um problema: a taxa de aplicação nas páginas dos cursos era muito baixa. Muitos visitantes deixam as páginas sem fazer as solicitações e as solicitações daqueles que o fazem não são gerenciadas suficientemente cedo pelos gerentes. Portanto, as métricas de marketing-chave não aumentaram conforme o esperado.

A solução?

Chatbot na página do curso “Ciência de Dados: Curso Avançado”

Esta página é projetada para usuários mais experientes que desejam trabalhar nesta área. A função do chatbot aqui é esclarecer que a pessoa chegou ao lugar certo para alcançar suas metas e melhorar suas habilidades.

O chatbot ofereceu um guia de carreira gratuito para motivar os prospectos a compartilharem seus contatos.

O resultado:

• 22,7% compartilhou seu e-mail,
• 15,5% compartilhou seu número de telefone.

Leia mais: Escolha um growth hacking livro para ler primeiro.

Conversão em registro

+70% de conversão em registro com uma oferta personalizada no chatbot de auditoria

Com Anthony, co-fundador de uma plataforma online para o crescimento de contas no Instagram, trabalhamos no seguinte problema: novos usuários abandonam antes do pagamento.

A solução?

Eles já tinham uma oferta excelente — uma mensagem acionada com uma auditoria gratuita.

Mas não estava funcionando daquela maneira. Para aumentar a conversão de registro, oferecemos personalizar essa oferta com problemas dos clientes e lançá-la em uma conversa com um chatbot da Dashly.

O resultado

Usando um chatbot, obtivemos um aumento de 70% na conversão de registro. Quanto ao desempenho do funil geral, acrescentou 5% na conversão de registro.

Métricas	Antes: mensagem de chat ao vivo	Depois: campanha de chatbot	Crescimento
Nova contagem de usuários	264	480	+216
Taxa de conversão para registrar	2,6%	4,4%	+70%
Adicione um perfil à conta e auditorias gratuitas	150	340	+190
Taxa de conversão para adicionar uma conta	56,8%	70,8%	+25%

Atrair usuários para completar o registro com e-mails e notificações push

Na Dashly, trabalhamos com a Freedom24, uma empresa fintech. Eles têm um problema de registro. Depois de se registrar em um formulário no site, os usuários devem confirmar seu endereço residencial com uma fatura de serviços públicos ou qualquer outro documento. Alguns acham difícil e abandonam o processo de registro.

Qual é a solução?

A equipe de marketing da Freedom24 envia três e-mails de boas-vindas:

• O primeiro descreve os benefícios que um cliente pode obter após abrir uma conta.
• O segundo destaca a oportunidade de obter suporte.
• O terceiro e-mail gera interesse com uma conta promocional gratuita de 30 dias.

Os profissionais de marketing da Freedom24 utilizam um CTA (chamada à ação) no início e no final de cada e-mail para destacar a ação principal.

Como 50% do tráfego do site da Freedom24 vai para o aplicativo, seus usuários também recebem notificações push relevantes:

Como resultado dessas mensagens, os usuários que se registraram na Freedom24:

• lembram da necessidade de abrir uma conta para começar a investir,
• sabem onde obter ajuda para abri-la,
• ficam intrigados em fazer isso Mais rápido.

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Comece de graça

Conversão para pagamento

+ 30% de taxa de conversão de gratuito para pagamento com um chatbot na página de preços.

Nosso próximo cliente — LeadGen App, fornecedor de um construtor de formulários, ajuda pequenas e médias empresas, agências digitais e profissionais de marketing a criar formulários de conversão otimizados que obtêm mais respostas em campanhas de geração de leads.

Entre diversas ferramentas de crescimento, o CEO Christopher decidiu entrar em contato com a Dashly com a seguinte tarefa: melhorar a taxa de conversão de gratuito para pagamento. Uma das soluções que implementamos foi um chatbot na página de preços:

O início do fluxo de vendas do LeadGen Bot. Inscreva-se agora e crie sua primeira campanha de chatbot em 15 minutos

Ao selecionar qualquer um deles, por exemplo, “Como o LeadGen App é diferente de outras ferramentas de formulários”, você receberá uma resposta detalhada com um link que direciona os visitantes diretamente para o registro da conta gratuita:

Ao final da mensagem, os clientes verão um link que os levará ao registro e à tarifa Pro do LeadGen App:

Quando os visitantes procuram por uma função específica, o chatbot pede que compartilhem um e-mail. Assim, Christopher pode contatá-los mais tarde sobre a função escolhida.

Os chatbots são úteis para diversas estratégias de crescimento B2B. Graças a eles, Christopher tem registros e leads qualificados para dar seguimento.

O resultado:

O crescente número de pessoas que interagiram com o chatbot na página de preços influenciou as vendas e levou a empresa a um crescimento de 31% em transações de vendas após o primeiro mês de implementação do chatbot.

Leia mais: Como encontrar um growth hacker.

$145k com chatbots de qualificação de leads (caso de uma escola on-line)

Learn-E é uma plataforma de e-learning certificada que oferece cursos de atualização profissional em psicologia, nutrição, coaching e design de interiores.

O tráfego do site vem principalmente de publicidade direcionada, integrações de parceiros e redes sociais da Learn-E. Infelizmente, a maioria dos visitantes diretos à página de venda não se converteu em leads.

A solução?

Learn-E estabeleceu três chatbots nas páginas de cursos.

Essa hipótese de crescimento foi criada para os participantes do seminário on-line que se mudaram para a página inicial do programa do curso e já enviaram uma solicitação. A tarefa do chatbot é enviar um link para o programa do curso, despertar a curiosidade e dizer mais ao cliente sobre as taxas.

O resultado: os chatbots geraram $2,190 em receita.

	Leads capturados por chatbots	Usuários que decidiram comprar	Compraram um curso	Receita
Curso “Nutrição Integrativa”	66	10	7	$11 533
Curso de “Psicologia Prática”	9	1	1	$2 471
Curso de “Design de Interiores”	16	1	1	$2 190
Total	91	12	9	$16 194

Receitas de serviços pagos por mais de $2k com pop-ups de vídeo

Receitas de serviços pagos por mais de $2k com pop-ups de vídeo

Antes de trabalhar com a Dashly, uma plataforma online para o crescimento de contas do Instagram tinha apenas 23% de usuários que compravam as funções.

Configuramos um sistema de incorporação com o cliente, utilizando as ferramentas da Dashly para guiar os usuários ao longo do funil e incentivá-los a comprar as funções. Em seguida, implementamos pop-ups na plataforma e descrevemos o valor das funções pagas utilizando esses pop-ups.
No nosso melhor teste de marketing de crescimento, adicionamos um guia de vídeo da empresa.

Eo resultado de um mês após a implementação:

• as receitas aumentaram para $2k (o preço mínimo para uma função é de $3 e obtivemos 653 transações);
• a taxa de conversão para compra de uma auditoria completa foi de 8% das impressões.

+ 30% de vendas de características com e-mail desencadeado para usuários gratuitos que desistiram

Além dos pop-ups, para um cliente anterior, lançamos campanhas de e-mail para chegar aos usuários que desistiram e não compraram as características. Cada um deles continha dois e-mails:

• o primeiro foi enviado logo após o usuário desistir;
• o segundo só foi enviado depois de dois dias para evitar incomodação. Se um usuário comprasse uma função após o primeiro e-mail, o segundo não seria enviado.

Assim foi como o e-mail com melhor desempenho se parecia, com uma taxa de abertura de 53%. Com isso, a equipe de marketing de crescimento gerou $1,5k em receita.

Resultado geral do e-mail um mês após a implementação:

• receita — $1,5k (ARPU — $2,5, 574 transações);
• a taxa de conversão de cada e-mail foi de 7% a 15%;
• os e-mails geraram 30% de todas as vendas de recursos.

Leia mais: O que é growth hacking.

+$86.800 e 35 usuários de plano premium com chatbot de qualificação de clientes em potencial

AppMagic, um software de análise de aplicativos móveis, tinha muito tráfego web não direcionado. É por isso que sua oferta não foi personalizada, então as pessoas abandonavam seu site sem uma compra.

Max, CEO da AppMagic, estava procurando um software que o ajudasse a identificar usuários-alvo, ver como eles interagem com o produto e definir locais onde os usuários encontram dificuldades.

A solução:

Junto com a equipe da Dashly, a AppMagic configurou o Leadbot para usuários-alvo que pudessem identificar o papel do usuário em uma empresa. Essas são as opções que o chatbot sugeriu:

• Indie / Newbie,
• Biz Dev / Marketing,
• Product / Analytics,
• C-level / Founder / Investor.

Sugerimos ver um vídeo explicativo sobre a plataforma, ler sobre suas ferramentas ou ver o guia de vídeo se os usuários escolhessem essa opção. Dessa forma, o Leadbot não apenas qualifica um usuário, mas também ajuda na incorporação.

Resultado desses hacks de crescimento de SaaS?

Isso é o que o chatbot gerou:

• 13 usuários registraram-se para uma demonstração e compraram o plano Premium;
• 22 usuários solicitaram a lista de preços e compraram o plano Premium.

O plano Premium custa pelo menos $ 2.480, por isso a AppMagic ganhou pelo menos $ 86.800 em três meses.

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Ativação do usuário em um produto

+ 33% de conversão na primeira aplicação entre novos usuários (rede CPA)

A empresa é uma rede CPA de programas bancários afiliados, instituições de microfinanças, seguradoras e empresas de direito. A receita da empresa depende diretamente de quão ativamente os webmasters colocam as ofertas.

Imagine: uma pessoa se registrou no site, mas não entendeu como o produto funciona. É provável que o usuário tente descobrir independentemente, mas logo perderá o interesse e se tornará um cliente “inativo”. Mas você pode evitar isso, oferecendo a seus clientes a oportunidade de aprender mais sobre o produto imediatamente

A ativação no produto é o passo essencial do quadro de growth hacking.

A solução?

+ $ 70 de conversão para o uso de recursos pagos com pop-up + campanha de e-mail

Outro problema que uma plataforma on-line de crescimento de contas do Instagram tinha era que 15% dos usuários que compraram a limpeza da conta do Instagram nunca iniciaram o processo. Eles não sabiam como fazer isso.

Usamos pop-ups para reduzir o número desses usuários e incentivá-los a executar a limpeza da conta. Além do produto, enviamos e-mails para contatá-los.

No geral, as ferramentas Dashly aumentaram a conversão para o uso de recursos pagos. Apenas 11,5% dos usuários não os executam, em vez dos 15%.

Leia mais: Growth hacking strategies 10 growth hacking tools.

Reative usuários inativos

Cada empresa tem clientes que não usam seu produto, não visitam um site e ignoram as tentativas de comunicação em outros canais. Isso é inevitável.

Os especialistas em marketing da Freedom24 (projeto fintech) resolvem essa tarefa testando diferentes hipóteses. Por exemplo, a última ideia para “acordar” esses clientes foi sobre notificações push do aplicativo + e-mails sobre bônus especiais.

Na verdade, ainda funciona:

20 euros de oferta interessaram 2,95% dos usuários que leram esta mensagem no aplicativo e 18,58% dos clientes que a leram por e-mail.

Quer mais ideias?

Vamos discutir o seu projeto! Nossos especialistas vão mostrar como as ferramentas da Dashly podem impulsionar suas conversões

Obrigado! Em breve, nosso gerente entrará em contato com você.